利用規約

制定：2026年8月15日

第1条　適用

本規約は、株式会社あすなろクリエイト（以下「当社」）が提供する一切のサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをお申し込みいただいた方（以下「お客様」）と当社との間の権利義務関係は、本規約によります。

当社とお客様との間で個別に契約書・注文書・見積書その他の書面（電子メールを含みます。以下「個別契約」）を取り交わした場合において、その内容が本規約と異なるときは、個別契約の定めが優先します。

本サービスは、事業者（法人および個人事業主）のご利用を前提として提供します。

第2条　定義

• 本サービス：当社が提供するコンサルティング、補助金・助成金の活用支援、AI導入支援、システムの開発・提供その他の役務の総称。
• 月額サービス：本サービスのうち、月を単位として継続的に提供し、継続的に料金が発生するもの。
• 利用料金：本サービスの対価として当社がお客様に請求する金銭。初期費用その他の一時金を含みます。

第3条　申込みと契約の成立

お客様が当社所定の方法（当社ウェブサイト上のお申し込み、決済手続の完了、見積書・注文書へのご承諾の意思表示、電子メールでのご承諾を含みます）により申し込み、当社がこれを承諾した時点で、本規約を内容とする契約が成立します。

当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負いません。

• 申込みの内容に虚偽の記載がある場合
• 過去に本規約その他当社との契約に違反したことがある場合
• 第19条（反社会的勢力の排除）に反する場合
• その他、当社が適当でないと判断した場合

第4条　サービスの内容および変更

当社は、本サービスの内容、提供方法および提供条件を変更することがあります。月額サービスについて、お客様に不利益となる重要な変更を行う場合は、変更の内容と効力発生時期を、効力発生日の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲示または電子メールによりお知らせします。

第5条　利用料金および支払方法

利用料金は、当社ウェブサイト、見積書または個別契約に定める額とします。お支払方法は、クレジットカード等によるオンライン決済（決済代行事業者としてStripe, Inc.およびその関連会社を利用します）または銀行振込とし、お申し込み時にご案内します。

銀行振込によるお支払いの場合、振込手数料はお客様のご負担とします。

お客様が支払期日までに利用料金をお支払いにならない場合、当社は、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

第6条　消費税等

当社ウェブサイトおよび見積書に表示する金額について、税込・税別の別は、その表示に従います。

当社は、本規約の制定日現在、適格請求書発行事業者としての登録を行っていない免税事業者です。当社が発行する請求書は適格請求書（インボイス）には該当しません。この点は、見積書・請求書にも明記します。登録を行った場合は、本条を改定してお知らせします。

第7条　契約期間・更新・解約（月額サービス）

月額サービスの契約期間は、個別契約または当社ウェブサイトの商品ページに定めるとおりとします。定めがない場合は1か月とし、期間満了日までにいずれかの当事者から解約の申し出がないときは、同一条件でさらに1か月間更新されるものとし、以後も同様とします。

お客様は、当社所定の方法（当社が案内する解約手続画面、お問い合わせフォームまたは電子メール）により、いつでも解約を申し出ることができます。解約は、申し出のあった月の末日をもって効力を生じ、日割りによる返金は行いません。ただし、商品ごとに別段の定めがある場合は、その定めによります。

年額の一括前払いによりご契約いただいた場合の中途解約の取扱いは、商品ごとに定め、当社ウェブサイトの返金・キャンセルポリシーおよび個別契約に明記します。

第8条　無料期間

当社が無料の利用期間を設ける場合、その期間、開始日および期間満了後の取扱い（自動的に有償契約へ移行するか否かを含みます）を、お申し込み前に明示します。自動的に有償契約へ移行する場合、当社は、移行日の7日前までに電子メールでお知らせします。

第9条　キャンセルおよび返金

キャンセルおよび返金の条件は、商品ごとに返金・キャンセルポリシーに定めます。同ポリシーおよび個別契約に定めのない場合、当社が既に提供した役務に対応する利用料金の返金は行いません。

第10条　お客様の義務および禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権、名誉、信用その他の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、当社の設備に過度の負荷をかける行為
• 当社の書面（電子メールを含む）による事前の承諾なく、本サービスまたはその成果物を第三者に再販売・再許諾する行為
• 虚偽の情報を当社に提供する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条　アカウントの管理

本サービスの利用にあたりアカウント（ID・パスワード等）が発行される場合、お客様は、これを自己の責任で管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。アカウントの管理不十分により生じた損害の責任は、お客様が負うものとします。

第12条　データおよび秘密情報

お客様が本サービスに登録・入力したデータ（以下「お客様データ」）に関する権利は、お客様に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守および改善に必要な範囲でのみ、お客様データを取り扱います。

当社およびお客様は、本サービスに関して相手方から開示を受けた秘密情報を、相手方の事前の書面（電子メールを含む）による承諾なく第三者に開示せず、本サービスの目的以外に使用しないものとします。ただし、公知の情報、開示を受ける前から保有していた情報、および法令・裁判所または行政機関の命令により開示を求められた情報は、この限りではありません。

契約終了後のお客様データの取扱い（保存期間・削除の方法を含みます）は、商品ごとに定め、お申し込み前に明示します。

第13条　個人情報

当社は、本サービスの提供に関して取得する個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

第14条　知的財産権

本サービスおよび当社が提供する資料・プログラム・ドキュメントに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

当社がお客様のために個別に制作した成果物の権利の帰属および利用の範囲は、個別契約に定めます。個別契約に定めがない場合、当社は、お客様に対し、お客様の事業の目的の範囲内で当該成果物を利用することを許諾します。ただし、当社が従前から保有していた汎用的な技術・ノウハウ・部品については、当社に留保されます。

第15条　再委託

当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を第三者に再委託することができます。この場合、当社は、再委託先に本規約と同等の義務を負わせ、その履行について責任を負います。

第16条　サービスの中断・停止

当社は、次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断・停止することがあります。

• 設備の保守・点検・更新を緊急に行う場合
• 火災・停電・天災地変その他の不可抗力により提供が困難となった場合
• 通信回線その他当社の責めに帰さない事由により提供が困難となった場合
• その他、当社が必要と判断した場合

定期的な保守を行う場合の時間帯は、商品ごとにあらかじめ明示します。中断・停止を行うときは、緊急の場合を除き、事前にお知らせします。

第17条　保証の範囲

当社は、本サービスが、お客様の特定の目的に適合すること、期待された成果（補助金・助成金の採択、売上の増加等を含みます）を生じさせること、および中断・エラーが生じないことを保証しません。

補助金・助成金の採択の可否は、当社が決定するものではなく、各制度の審査機関の判断によります。また、当社は、法令に基づき当社が行うことのできない業務（他の法律において制限されている業務を含みます）を、本サービスとして提供することはありません。

第18条　責任の制限

当社が本サービスに関してお客様に対して負う損害賠償の責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、損害の事由が生じた時点から遡って12か月間にお客様が当社に現に支払った利用料金の総額を上限とします。

当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、逸失利益、事業機会の喪失、データの滅失その他の間接損害・特別損害について責任を負いません。

第19条　反社会的勢力の排除

当社およびお客様は、自己ならびに自己の役員および経営に実質的に関与する者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証します。

相手方が本条に違反したときは、催告を要せず直ちに契約の全部または一部を解除することができ、これにより相手方に損害が生じても賠償の責任を負いません。

第20条　解除

当社は、お客様が次のいずれかに該当した場合、催告その他の手続を要せず、直ちに契約の全部または一部を解除し、または本サービスの提供を停止することができます。

• 本規約に違反し、相当期間を定めた催告の後も是正されない場合
• 支払いを停止し、または支払不能となった場合
• 差押え、仮差押え、競売、破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
• 第19条に違反した場合

この場合、お客様は、当社に対する債務について期限の利益を失い、直ちに全額を支払うものとします。

第21条　権利義務の譲渡禁止

お客様は、当社の事前の書面（電子メールを含む）による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第22条　本規約の変更

当社は、本規約を変更することがあります。変更が、お客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、当社は、本規約を変更することができます（民法第548条の4）。

本規約を変更する場合、当社は、変更の内容および効力発生時期を、効力発生日の30日前までに、当社ウェブサイトへの掲示または電子メールによりお知らせします。

第23条　準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。本サービスに関して当社とお客様との間に生じた紛争については、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条　協議

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社とお客様が誠実に協議して解決するものとします。

（2026年8月15日 制定）

あわせてご覧ください：特定商取引法に基づく表記 ／ 返金・キャンセルポリシー ／ プライバシーポリシー