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返金・キャンセルポリシー

Refund & Cancellation Policy

当社がご提供するサービスの、キャンセル・返金についての考え方をまとめています。個別のご契約書に別段の定めがある場合は、契約書の内容を優先します。

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サービスごとの条件By service

サービス価格キャンセル・返金の条件
無料相談（30分）無料お申し込み後のキャンセルは、いつでもご連絡ください。費用は発生しません。
ansuru（LINEのAI自動応答）導入支援月額9,800〜33,000円（税込）＋初期設定費8,000円契約は2ヶ月間無料でお試しいただけます。無料期間中の解約は費用が発生しません。1年契約（12ヶ月分一括払い・計14ヶ月利用）を中途解約される場合は、月割で計算した金額から初期設定費8,000円を差し引いて返金します。
※ansuruはあすなろクリエイトとは別の会社が開発しており、当社が担うのは導入のお手伝い（設定・運用支援）です。ご契約・お支払いの窓口の詳細は、お申し込み時にご案内します。
匠プロ（一点ものの在庫管理システム）初期費用165万円（税別）＋保守月1.5万円〜2.5万円（税別）契約後、作業に着手する前であれば初期費用の全額を返金します。着手後は、契約時に書面で確定した工程表のうち、未着手の工程分を返金します。保守は月単位の契約で、翌月分から解約できます。
スキャン番（複合機に挿す機器）検討中（契約前に書面でご案内）価格・解約条件とも現時点で確定していないため、契約前に書面でご案内し、合意のうえ進めます。
※ 提供条件を整えている段階のサービスです。価格・解約条件・故障時の対応は、確定次第この欄を更新します。
補助金の申請支援・AI導入のご相談案件ごとの個別見積り（着手金＋成功報酬制となる場合を含む）着手金・成功報酬の金額、および返金の条件は、ご契約前に書面で個別にご案内し、合意のうえ進めます。
※ 着手金を伴う場合の返金条件は、案件の性質上一律の基準を設けず、ご契約前に個別に定めて書面に明記します。
無料相談（30分）
無料
お申し込み後のキャンセルは、いつでもご連絡ください。費用は発生しません。
ansuru（LINEのAI自動応答）導入支援
月額9,800〜33,000円（税込）＋初期設定費8,000円
契約は2ヶ月間無料でお試しいただけます。無料期間中の解約は費用が発生しません。1年契約（12ヶ月分一括払い・計14ヶ月利用）を中途解約される場合は、月割で計算した金額から初期設定費8,000円を差し引いて返金します。
※ansuruはあすなろクリエイトとは別の会社が開発しており、当社が担うのは導入のお手伝い（設定・運用支援）です。ご契約・お支払いの窓口の詳細は、お申し込み時にご案内します。
匠プロ（一点ものの在庫管理システム）
初期費用165万円（税別）＋保守月1.5万円〜2.5万円（税別）
契約後、作業に着手する前であれば初期費用の全額を返金します。着手後は、契約時に書面で確定した工程表のうち、未着手の工程分を返金します。保守は月単位の契約で、翌月分から解約できます。
スキャン番（複合機に挿す機器）
検討中（契約前に書面でご案内）
価格・解約条件とも現時点で確定していないため、契約前に書面でご案内し、合意のうえ進めます。
※ 提供条件を整えている段階のサービスです。価格・解約条件・故障時の対応は、確定次第この欄を更新します。
補助金の申請支援・AI導入のご相談
案件ごとの個別見積り（着手金＋成功報酬制となる場合を含む）
着手金・成功報酬の金額、および返金の条件は、ご契約前に書面で個別にご案内し、合意のうえ進めます。
※ 着手金を伴う場合の返金条件は、案件の性質上一律の基準を設けず、ご契約前に個別に定めて書面に明記します。

※ 上記は、現在ご提供している商品・サービスの一覧です。個別のコンサルティング・システム開発（料金についてのページ参照）は、内容に応じて個別にお見積りするため、キャンセル・返金の条件もご契約時に個別にご案内します。

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共通のルールGeneral rules

  • 返金は、原則としてお支払いに使われた方法（銀行振込・クレジットカード等）に対して行います。
  • クレジットカードでお支払いの場合、返金の反映にはカード会社の処理により数営業日かかることがあります。
  • 表示価格は税別が基本です（ansuruのみ税込）。返金額は、それぞれの表示方法に準じて計算します。
  • キャンセル・返金のご希望は、お問い合わせフォームまたは担当窓口までご連絡ください。

ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。特定商取引法に基づく表記はこちら。